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yzc888亚洲城唯一官网【会员登录】实习生成长故事----风雨过后终有彩虹

发布者:yzc888亚洲城唯一官网【会员登录】    发布时间:2016-05-14 11:40    人气指数:129次

青岛圣豪汽车销售服务有限企业实习生 汽车运用与维修专业 徐强


     经过了两年在学校里基础的学习,我来到了青岛圣豪4s店进行高三的实习工作。为了更早的适应实习环境,我从12年7月就来到了实习单位,不知不觉间已经过去八个多月了,在段时间里,我收获了很多,也感觉比以前成熟了很多。
     刚来到这个陌生的环境,初来乍到的我免不了有些兴奋和紧张,同时,也有一丝茫然。值得庆幸的是,有往届的学哥学姐们关照,跟我先容了关于实习单位相关的事宜,比如:售后的部门,机修小组成员,组长是谁等等,使我更快的融入到这个新的“大家庭”当中,这里的师傅和领导们也都不错,平易近人,给我留下了一个很好的印象。
     因为学的是汽车运用与维修专业,刚开始从事的是机修工这个工作,起初就是师傅干着,我在旁边看着学习,递个工具,保持工位的卫生,有不懂得地方就向师傅询问请教。渐渐地自己可以上手干点简单的保养了,保养看似简单,其实也有很多技巧:螺丝,机滤拧紧力度都需要注意,不是越紧越好;油底螺丝怎么拿才不容易烫着,都是知识。
     经过一段时间自己的努力,学了一些“皮毛”,自己也可以干一辆车了,有时候也避免不了客户问一些你不知道的问题或者故障,这时就要考验的你的“心态”和“演技”了,要泰然应对,然后不动声色的去问师傅或者叫师傅来处理,听师傅怎么做怎么说,自己以后在遇到就能真正的“从容应对”了。
自己的进步领导都看在眼里。有一天,服务经理找到了我,问我想不想干索赔这个工作,我当时心里有些犹豫,师傅知道这个消息后,跟我讲了很多,第二天我做了决定,告别了5个月的机修工作。来到索赔才知晓原来是索赔员要离职了,一个月后就要走了,我心里瞬时一紧,知道要更加的努力加油了,不然自己未来会很累。
     一个月的学习,真的很短暂,即使再努力的学,做笔记,但是很多东西都只学了一遍,没有学的扎实,再加上索赔的事情比较多,要做各种表,对账单,厂家通知通告,一对一走访,还有胶州分店的一些事情。一开始一天下来感觉比干机修要累许多……白天上班,遇到什么不会的问题都记在本子上,下班就问他,然后在记下来。一个星期过去了,由原来的每天5、6个问题渐渐地变成了偶尔有1、2个问题;一个月过去了,自己有什么事也都能解决了。在这期间也想到过退缩,放弃,但是我时常在心里告诫自己:当你想要放弃的时候,想想当初为什么坚持走到了这里!既然选择了,我就要不断地坚持,努力,不退缩。直到现在,带了一个“徒弟”,跟我学习索赔业务。
    在实习阶段,我体会到了很多。有时候,遇到上火的事情,发脾气并不能解决问题,而是要去想办法处理,有的时候就需要把自己的脾气压下去,这不是弱,而是一种成熟。荀子《劝学》中提到, “锲而不舍,金石可镂”,有些事情,即使遇到困难,也要咬牙坚持下去,不要停下脚步,要相信自己,不怕挫折,风雨过后方能见彩虹;列夫托尔斯泰说过,“当你回首往事,不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而羞愧。”大家正应该这样,每天回家都想想自己一天都学到了什么,收获了什么,不虚度年华,不是吗?
只要你行,实习生同样可以当“师傅”!前方还有漫长的路正在等着我走,加油!



实习引导教师:张伟伟

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